POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:
Juan Martínez Valderrábano — Overloud
Dirección: Lanberri 10, 3.º A, 20009 Donostia, Gipuzkoa.
Correo electrónico: overloudonosti@gmail.com.
Sitio web: https://overloudband.com.
Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679— y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Qué datos recogemos
Podemos tratar los datos que nos facilitas al realizar una compra o contactar con nosotros: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, direcciones de facturación y entrega, información del pedido y contenido de tus mensajes.
También pueden tratarse datos técnicos de navegación, como la dirección IP, información del dispositivo y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
Los mensajes enviados mediante el formulario de contacto pueden conservarse en el sistema de gestión de la web, además de recibirse por correo electrónico.
3. Para qué utilizamos tus datos y con qué base jurídica
Consultas y solicitudes: utilizamos los datos para responder a tus mensajes. Cuando la consulta se refiere a una compra o contratación, la base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales. Para otras consultas, la base es nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones que nos diriges.
Compras: tratamos los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones e incidencias. La base jurídica es la ejecución del contrato de compraventa.
Obligaciones legales: conservamos y tratamos la información necesaria para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y de atención a las autoridades.
Seguridad: podemos utilizar registros técnicos para prevenir accesos indebidos, fraude y usos abusivos, sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger la web y sus usuarios.
Análisis de navegación y contenidos externos: los tratamientos que requieran consentimiento deben basarse en la elección del usuario mediante el sistema de gestión de cookies.
Actualmente no ofrecemos un servicio activo de newsletter. Comprar en la tienda o contactar con nosotros no implica suscribirse a comunicaciones publicitarias.
4. Datos necesarios
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud o tramitar el pedido. Si no los facilitas, puede que no podamos completar la gestión.
Te pedimos que facilites datos exactos y únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.
5. Proveedores y destinatarios
Para gestionar la web y los pedidos utilizamos los siguientes servicios:
- SiteGround: alojamiento de la web y almacenamiento de la información asociada.
- WooPayments: procesamiento de pagos mediante las opciones habilitadas en la tienda, con intervención de sus proveedores, incluido Stripe.
- PayPal: procesamiento de los pagos realizados mediante este servicio.
- Correos: transporte y entrega de los pedidos.
Las opciones de pago pueden incluir tarjeta, Apple Pay y Google Pay. Según el método elegido, intervendrán los proveedores correspondientes.
Los proveedores reciben la información necesaria para prestar su servicio. Algunos pueden actuar como responsables independientes para determinadas operaciones, como la prevención del fraude o el cumplimiento de sus obligaciones legales.
También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas, juzgados y demás organismos cuando exista una obligación legal.
6. Servicios internacionales
Algunos proveedores tecnológicos y de pago operan internacionalmente y pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Sus políticas explican los destinos, las condiciones y los mecanismos de protección aplicables, como las decisiones de adecuación o las cláusulas contractuales tipo, según corresponda:
Puedes solicitar información adicional sobre los proveedores que intervienen en el tratamiento de tus datos escribiendo a overloudonosti@gmail.com.
7. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para gestionar posibles responsabilidades.
Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Cuando proceda su supresión, podrán mantenerse bloqueados los datos necesarios para atender responsabilidades legales durante los plazos correspondientes.
La duración de las cookies y otros identificadores se detallará en la Política de Cookies.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables.
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, escribe a overloudonosti@gmail.com o a la dirección postal del responsable, indicando tu solicitud y la información necesaria para localizar tus datos.
Solo solicitaremos información adicional para verificar tu identidad cuando existan dudas razonables sobre ella.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
9. Cookies y contenidos de terceros
La web dispone de opciones para gestionar las preferencias de cookies. Consulta la Política de Cookies para obtener información sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades y los proveedores implicados.
Los contenidos integrados de terceros, como reproductores de música o vídeo, pueden implicar tratamientos de datos por sus proveedores.
10. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios en los servicios, en los tratamientos de datos o en la normativa aplicable.